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Qツアーの予約から参加までの流れを教えてください。
A
- 申し込み → 希望ツアー選択 → 会員登録 → 当社より確約メール送信 → 参加券印刷 → ツアー参加
- お申し込み後、3日以内にメールが届かない場合、お問い合わせ下さい。
Qハワイ現地予約センターでは日本語は通じますか?
Aはい。日本人のスタッフがお客様のツアーのご相談に日本語でお応えいたします。
Qツアーに参加していてケガ・体調が悪くなった場合はどうしたらよいですか。
A
- ツアー会社側の同行している係り(ガイド・ドライバー)にすぐにお申し出下さい。
- 怪我・体調の状況により、緊急病院にお連れするか判断をします。ツアー催行会社側の保険が適用されます。(但し、適用は怪我・体調不調の原因、状況による)
- 出発前に任意保険に加入しておくことをおすすめします。
Q質問をみてわからない、不明なことなどどちらに聞いたらよいですか。
A問い合せフォームよりお問い合せ下さい。
Qツアー料金はいつ、どのような方法でお支払するのでしょうか?支払場所はどちらになりますか?
A登録されたクレジットカードに予約が確約された時点で請求となります。現地清算を希望される場合でもカード情報は入力をして下さい。但し、現地清算はツアー催行会社により出来ない場合がある為、事前の問い合わせが必要です。
Q事前のツアー空席の確認はできますか?
A確認可能ですので、問い合わせメールをお送り下さい。
Qキャンセル規定について
A各ツアーに掲示している取り消し規定に従います。
Qスマートフォンのためバウチャーが印刷できません。画面表示だけで参加できますか?
A
- 印刷ができない場合、スマートフォンやタブレットでの画面表示にてご参加可能です。予約券が必要な場合がありますので事前にお問い合わせ下さい。又、ファックスでの送信が可能ですのでご希望の方はファックス番号・送信先名をお知らせ下さい。
- 現地で印刷される場合、ご宿泊ホテルのビジネスセンター等への送信も可能です。
Qバウチャー印刷が必須とありますが、すでに現地に到着済みのため、バウチャーが印刷できません。
A印刷ができない場合、スマートフォンやタブレットでの画面表示にてご参加可能です。予約券が必要な場合がありますので事前にお問い合わせ下さい。又、ファックスでの送信が可能ですのでご希望の方はファックス番号・送信先名をお知らせ下さい。現地で印刷される場合、ご宿泊ホテルのビジネスセンター等への送信も可能です。
QバウチャーをFAXしようとするとエラーになります。
A下記ご確認下さい。
- 国番号が正しいか
- 電話番号が正しいか
- 電話番号が半角数字で入っているか
- 「-」やスペースが含まれていないか
QバウチャーをFAXで受け取りたい
A
- 自宅・勤務先など受信可能な場所をお選び下さい。/li>
- ファックス番号・送信先名をお知らせ下さい。/li>
- 現地にて宿泊先に送る場合、アルファベットにてホテル予約の名前、部屋番号が必要になります。
Qバウチャーはどこに持っていけばよいのでしょうか?
A
- バウチャーはご予約の証明となりますので必ずご参加当日に催行会社のスタッフにお渡しください。
- 送迎がない場合は、チケットオフィス・窓口の係りにご提示下さい。
Qバウチャーはどうやって受け取るのですか?
Aご予約が完了した際に、メールにてお知らせしますのでマイページよりバウチャーを印刷して下さい。印刷ができない場合、お知らせ下さい。
Qバウチャーは必要ですか?
A必要です。
Qバウチャーを印刷できません。
Aお問い合わせ下さい。
Q予約はできていますか?
Aお申込みの受付時や予約結果はご登録メールアドレスにお送りしますので、ご確認ください。
Q予約をキャンセルする方法は?
Aメールにてお知らせ下さい。時差などの理由で電話ではお受けしておりません。
Q予約変更する方法は?
Aメールにてお知らせ下さい。
Q問合せ方法は?
A問い合わせフォームよりお知らせ下さい。
Qチップは料金に含まれますか?
Aツアーにより含まれていない場合があります。
Q現地でリコンファームの電話をするよう記載がありましたが、電話しなくてはいけませんか?
Aそのような記載がある場合は、お願いします。
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マクドナルド・ハワイのヘルシーメニューのチョイスに、新鮮フルーツのカリフォルニア クレメンタイン「キューティ」が期間限定で戻ってきました。
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今年もホノルル・シティ・ライツの季節がやってきました。裸足のサンタがホノルル・ハレで待っています!!
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元旦のロイヤル・ハワイアン・センター、30店以上で福袋販売!
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110店以上のショップとレストランが揃うワイキキ最大のショッピングセンター、ロイヤル・ハワイアン・センターは、年末年始も休まず365日営業しています。
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So this is X'mas and time to give back! Fourever Fab Show welcomes Keiki from Hawaii Youth Chorus to perform three Saturday in December
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『博文堂ワードセンター店』、オープン記念に24日まで記念セール開催中。ローカルアーティストによるデザインのオリジナルトートバッグのプレゼントもあるので、絶対行かなきゃ!!
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ハイアット プレイス ワイキキ ビーチ、11月のスペシャルワインはヌーボーよりワンランク高いヴィラージュが堪能できます!毎水曜、金曜のワインテイスティングにて
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今月11月も ...
Thank you so much, everyone! “The public relations activity for epilepsy patients in Hawaii and their family” was done performing with everyone’s smile
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& ...
10月23日(金)、レスポートサック、ロイヤル・ハワイアン・センター店にて、コリーン・ウィルコックスさんのサイン会開催します
運営者 - 2015/10/21
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ハワイのB級グルメが変わる!! 最新のマーケットプラットフォーム、「Makers & Tasters」へ行ってきました!
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クレイジーシャツのオリジナルキャラクター 『シャーカ』誕生20周年記念のワールドツアーと写真コンテスト
運営者 - 2015/08/25
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9月5日6日、第33回オキナワン・フェスティバル、カピオラニ公園にて開催
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第二次世界大戦終戦 70 周年記念イベント 長岡花火大会、8 月 15 日(土)8pm より20分間にわたり実施!
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タオルミーナのケータリング で、あの三村シェフを独り占め!?
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ワイキキビーチウォークの一流イタリア料理店「タオルミーナ」では、タイムシェアのお部屋やホームパーティーへのケータリングのリクエスト ...
ハイズ・ステーキハウスの父の日ディナー
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ハイズ・ステーキハウスでは、6月20日(土)と21日(日)、父の日の特別ディナーメニューを提供します。父の日の週末の営業時間は、午 ...
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コクアロハで何度かお伝えしている「メイク・ア・ウィッシュ」。難病の子供達の夢を叶える事を目的とした団体です。実はハワイの子供達の中 ...
第45回ウクレレフェスティバル・ハワイは2015年7月19日(日) カピオラニ公園バンドスタンドで今年も開催
運営者 - 2015/06/01
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運営者 - 2015/06/01
アロハのシンボルとしてハワイの公式楽器にも認定されたウクレレ。その小さなウクレレの大きなパワーで世界中の人々をつなぐイベント、ウク ...
第45回ウクレレフェスティバル・ハワイは2015年7月19日(日) カピオラニ公園バンドスタンドで今年も開催
運営者 - 2015/06/01
アロハのシンボルとしてハワイの公式楽器にも認定されたウクレレ。その小さなウクレレの大きなパワーで世界中の人々をつなぐイベント、ウク ...
第45回ウクレレフェスティバル・ハワイは2015年7月19日(日) カピオラニ公園バンドスタンドで今年も開催
運営者 - 2015/06/01
アロハのシンボルとしてハワイの公式楽器にも認定されたウクレレ。その小さなウクレレの大きなパワーで世界中の人々をつなぐイベント、ウク ...
第45回ウクレレフェスティバル・ハワイは2015年7月19日(日) カピオラニ公園バンドスタンドで今年も開催
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アロハのシンボルとしてハワイの公式楽器にも認定されたウクレレ。その小さなウクレレの大きなパワーで世界中の人々をつなぐイベント、ウク ...
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運営者 - 2015/06/01
アロハのシンボルとしてハワイの公式楽器にも認定されたウクレレ。その小さなウクレレの大きなパワーで世界中の人々をつなぐイベント、ウク ...
第45回ウクレレフェスティバル・ハワイは2015年7月19日(日) カピオラニ公園バンドスタンドで今年も開催
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アロハのシンボルとしてハワイの公式楽器にも認定されたウクレレ。その小さなウクレレの大きなパワーで世界中の人々をつなぐイベント、ウク ...
オアフ島ノースショアでジップラインに挑戦~!